Na zpětné volání muž nereagoval, neboť, jak policisté později zjistili, měl vybitou baterii na mobilním telefonu.
Operační důstojník okamžitě zorganizoval záchrannou akci, do které se vedle policistů zapojili i členové dobrovolného hasičského sboru z Dubé a také profesionální hasiči Hasičského záchranného sboru Libereckého kraje z České Lípy. Jejich cílem bylo co nejdřívě vyhledat zraněného muže, o jehož zdravotním stavu neměli přesné informace. Navíc mu s ohledem na nepříznivé počasí hrozilo i nebezpečné promrznutí. Policisté spolu s hasiči se tedy vydali k pravděpodobnému místu jeho výskytu a naštěstí mladého muže po pročesání terénu objevili zhruba kolem 19.50 hodin na místě asi jeden kilometr vzdáleném od skalního masivu zvaného Ráč. Muž byl promrzlý a potřeboval nutně lékaře, neboť si při pádu ze skály způsobil zřejmě zlomeninu. Policisté společně s hasiči mu poskytli první pomoc a odnesli ho na nosítkách do hasičského vozu, který pak jel v těžko sjízdném terénu sanitě rychlé záchranné služby naproti. Dvacetišestiletého pacienta potom převzal do své péče lékař a mladý muž byl převezen do českolipské nemocnice s podezřením na zlomeninu paty.