"Hlavním důvodem pro umístění kamer bylo posílení bezpečnosti zaměstnanců odboru při vyplácení sociálních dávek," vysvětlila. V minulosti se podle ní několikrát stalo, že úřednice musely čelit nadávkám nespokojených klientů. Ti se do ostrých slovních útoků pustili většinou po marné snaze o neoprávněné vyplacení dávek.
Plecháčová si naštěstí nepamatuje na případ, kdy by nějaký klient zaměstnance městského úřadu zranil. "Kamery používáme na odboru od poloviny července. Záběry sledují pracovníci na obrazovce v jedné z kanceláří. Pokud se někdo z jejich kolegů ocitne v ohrožení, zasáhnou a přivolají strážníky," uvedla Plecháčová.
Radnice použila na odboru starší kamery, demontované při modernizaci městského bezpečnostního systému. Snímají nejenom prostor, v němž úřednice dávky vyplácejí, ale i čekárny před kancelářemi.
Napadení státního úředníka se stalo v březnu v Kladně. Rozzuřený klient zde napadl ředitelku České zprávy sociálního zabezpečení. Muž na ženu zaútočil v její kanceláři francouzskou holí. Několikrát ji silně udeřil a nadával jí a vyhrožoval. Žena pak byla zhruba týden v péči lékařů.